一、售前服务******
1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。
2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。
3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
5、指导客户选择为适用的清洗方案。
6、现场交流,根据客户休假时间及房屋特性,为用户推荐适合的作业方案。
7、可以根据客户的特殊要求,合理安排作业时间。
二、售中服务:
1、采用公司统一的《合作合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供******服务,确保您验收时省心、放心、满意。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、无论合同大小,所有客户在******及服务方面都是公平的。
甲方在规定的时间内完成既定的保洁服务,并保时保量的做好服务;
三、售后服务******
1. 建立客户档案,并将按照客户的要求提供相关的培训。
2. 服务有质量问题,一天内免费再次招聘,后期合作按照一定优惠给予到您,有合同约定的按合同约定。
3、如果您有特殊需求,我们******在1个小时内到场进行沟通解决。